עודכן לאחרונה: פברואר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נעשה שימוש ונשמר מידע אישי במסגרת השימוש בשירות “קיריל” – בוט חיפוש דירות באפליקציית טלגרם (להלן: “השירות” או “הבוט”), וכן במסגרת הגלישה באתר האינטרנט של השירות, המשמש לצרכי מידע ושיווק בלבד (להלן: “האתר”).

השימוש בשירות ו/או באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות – אנא הימנע משימוש בשירות.
 

1. מי אנחנו

השירות מופעל על ידי מפעיל עצמאי הפועל בישראל (להלן: “המפעיל”).

לפניות בנושאי פרטיות:
📧support@keyreal.co.il

2. איזה מידע נאסף

במסגרת השימוש בשירות ו/או באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:
2.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש

• מזהה משתמש בטלגרם (Telegram ID)

• שם משתמש בטלגרם (Username), ככל שנמסר או קיים בחשבון המשתמש

• תוכן ההודעות הנשלחות לבוט, לרבות תיאורי חיפוש חופשיים, העדפות וכל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור במסגרת השימוש בשירות

• פרטי התקשרות, ככל שנמסרו ביוזמת המשתמש (למשל כתובת דוא״ל)

• 2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

• נתוני שימוש טכניים (כגון זמני שימוש, אינטראקציות עם הבוט)

• לוגים טכניים לצרכי אבטחה, תפעול ואיתור תקלות

• נתונים אנונימיים או מצרפיים לצורכי ניתוח ושיפור השירות

2.3 מידע תשלומים

רכישת חבילות חיפוש מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
המפעיל אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי. ייתכן שיישמרו פרטי עסקה טכניים (כגון מזהה עסקה, מועד רכישה, סוג חבילה) לצרכים חשבונאיים ותפעוליים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

• הפעלת השירות ומתן התראות בהתאם לבקשות המשתמש

• ניתוח תיאורי חיפוש לצורך התאמת התוצאות

• תמיכה, טיפול בפניות ומתן מענה למשתמשים

• תחזוקה, אבטחה, תפעול ושיפור חוויית השימוש בשירות

• מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות אסורה

עמידה בדרישות הדין (לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים)
​4. מקורות צד שלישי

המפעיל אינו אחראי לאיסוף, שימוש או שמירה של מידע אישי על ידי צדדים שלישיים כאמור. (כגון אתרי מודעות, רשתות חברתיות).
למפעיל אין שליטה על מדיניות הפרטיות של צדדים אלו, והשימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם בלבד.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המפעיל לא ימכור ולא ישכיר מידע אישי של משתמשים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, במידה הנדרשת:

• ספקי תשתית טכנולוגית (אחסון, שרתים, אבטחה)

• ספקי סליקה ותשלומים

• גורמים מקצועיים (יועצים, רו״ח, עו״ד) במידת הצורך

• רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי חוק, צו או דרישה משפטית

​6. אבטחת מידע

המפעיל נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמפעיל לא יישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתו הסבירה.
​7. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, או הגנה על זכויות המפעיל, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל האפשר.

8. זכויות המשתמש

• בכפוף לדין החל, המשתמש רשאי:

•  לבקש עיון במידע אישי מזהה שנשמר אודותיו במסגרת השימוש בשירות;

• לבקש תיקון מידע אישי שגוי או לא מעודכן;

• לבקש מחיקה של מידע אישי, ככל שאין חובה חוקית להמשך שמירתו.

המידע שיימסר במסגרת בקשת עיון יוגבל למידע אישי מזהה בלבד, ואינו כולל מידע טכני, אלגוריתמי, תפעולי או מסחרי של המפעיל.

פניות למימוש זכויות אלו ניתן להפנות לכתובת:
📧support@keyreal.co.il

9. דיוור והודעות

השימוש בשירות מהווה הסכמה לקבלת הודעות תפעוליות הקשורות לשירות (כגון התראות, עדכונים, סיום חבילה או שינויים טכניים).
המפעיל לא ישלח הודעות שיווקיות בניגוד לדין, ותינתן אפשרות להסרה במידת הצורך.

10. שימוש במידע אנונימי

המפעיל רשאי לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי (שאינו מאפשר זיהוי משתמש ספציפי) לצרכי ניתוח, מחקר, שיפור השירות או הצגת מגמות כלליות.

11. שינויים במדיניות

המפעיל רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
📧support@keyreal.co.il