תנאי שירות ותקנון שימוש – “קיריל”
תאריך עדכון אחרון: פברואר 2026

מסמך זה מהווה את תנאי השירות (להלן: “התנאים”) של שירות “קיריל” – בוט חיפוש דירות באפליקציית טלגרם (להלן: “הבוט” או “השירות”), המופעל על ידי מפעיל עצמאי הפועל בישראל (להלן: “המפעיל”).
עמוד האינטרנט של השירות (https://keyreal.co.il) משמש לצרכי מידע ושיווק בלבד ואינו מאפשר ביצוע חיפוש דירות, הגדרת מסננים או קבלת תוצאות (להלן: “האתר”).

השימוש בבוט, הרשמה לשירות, רכישת חבילת חיפוש או כל שימוש אחר בשירות, מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים – אינך רשאי להשתמש בשירות.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חלים על כל המגדרים באופן שווה.

לנוחות המשתמש בלבד, להלן תמצית בלתי-מחייבת של אופן הפעולה:
(א) המשתמש שולח לבוט תיאור חופשי של צרכי החיפוש שלו (למשל אזור, תקציב, מספר חדרים, העדפות נוספות וכדומה).
(ב) השירות מנתח את התיאור שנשלח ומבצע, במהלך תקופת החיפוש שנבחרה, איתור ומיון של מודעות ממקורות מידע פומביים ברשת, ושולח למשתמש התראות וקישורים למודעות שעשויות להתאים לפרטים שנמסרו.
(ג) התשלום מתבצע עבור תקופת חיפוש מוגדרת, בהתאם לחבילות המוצגות באתר במועד הרכישה. אין התחייבות למציאת דירה, ואין התחייבות לכמות מסוימת של מודעות במהלך התקופה.
מובהר כי תיאורי יכולות, דוגמאות, ניסוחים או הסברים המוצגים למשתמש באמצעות הבוט, לרבות ביחס למסננים, קריטריונים, היקף הסריקה או אופן פעולת השירות, אינם מהווים התחייבות לקיומה של פונקציונליות מסוימת או ליכולת סינון ספציפית.
יכולות השירות בפועל הן אך ורק אלו המפורטות במפורש בתנאי שירות אלה, בתיאור החבילה שנרכשה ובממשק הרשמי של השירות במועד הרכישה.
למען הסר ספק, תמצית זו נועדה להסבר בלבד. במקרה של סתירה בינה לבין יתר הוראות תנאי השירות – תנאי השירות המלאים יגברו.

השירות אינו שירות תיווך במקרקעין ואינו מחליף שירות תיווך. המפעיל אינו צד להסכמות, מו״מ או כל עסקה בין המשתמש לבין מפרסמים, בעלי נכסים, מתווכים או צדדים שלישיים, ואינו גובה דמי תיווך.
השירות אינו מהווה ייעוץ משפטי/פיננסי/מיסויי/השקעתי/תכנוני או כל ייעוץ מקצועי אחר. האחריות לבדיקת המודעה, זהות המפרסם, מצב הנכס, תנאי ההתקשרות וההיבטים המשפטיים – חלה על המשתמש בלבד.
השירות עושה שימוש במערכת אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית (AI).
תשובות הבוט, לרבות ניסוחים, הסברים, סיכומים, פרשנויות, תובנות או כל מידע אחר המוצג באמצעותו, ניתנות לצורכי מידע כללי בלבד.
ייתכן כי תשובות הבוט יהיו חלקיות, שגויות, לא מדויקות, לא שלמות או לא מעודכנות, בין היתר בשל אופי העיבוד האוטומטי והסתמכות על מידע פומבי.
המשתמש מאשר ומבין כי אין לראות בתשובות הבוט ייעוץ, התחייבות, מצג או הבטחה מכל סוג שהוא, וכי אין להסתמך עליהן כבסיס בלעדי לקבלת החלטות.
בכל מקרה של סתירה, אי־התאמה או חוסר בהירות בין תוכן תשובות הבוט לבין תנאי שירות אלה – תנאי השירות הם הקובעים, המחייבים והגוברים.

השימוש בשירות מיועד לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות. אם המשתמש קטין – השימוש ייחשב כאילו נעשה באישור אפוטרופוס.
השירות מיועד לשימוש לגיטימי לצורך איתור מודעות נדל"ן, לרבות שימוש אישי, מקצועי או עסקי (כגון שימוש על ידי מתווכים), וזאת בכפוף לכך שהשימוש אינו כולל איסוף מאסיבי של מידע, הפצה מסחרית של תוצרי השירות, יצירת שירות מתחרה, או כל שימוש אחר החורג משימוש סביר ומותר לפי תנאי שירות אלו.

ההרשמה לשירות ורכישת חבילות החיפוש מתבצעות באמצעות אתר האינטרנט של השירות. לאחר ההרשמה, השימוש בשירות עצמו – לרבות שליחת תיאורי חיפוש, ניתוחם וקבלת התראות וקישורים למודעות – מתבצע באמצעות בוט טלגרם בלבד.
האתר משמש לצרכי מידע, שיווק וביצוע הרשמה ותשלום בלבד, ואינו מאפשר ביצוע חיפוש דירות, קבלת תוצאות או שימוש בפונקציונליות החיפוש.
השימוש בבוט כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של טלגרם. המפעיל אינו אחראי לזמינות, לתקלות, לחסימות או לשינויים במדיניות של טלגרם, אשר עשויים להשפיע על זמינות השירות או על אופן פעולתו.

השירות מוצע במסגרת חבילות חיפוש לתקופה מוגדרת כפי שיוצג בבוט בעת הרכישה (להלן: “חבילת חיפוש”). תחילת תקופת החבילה תהיה ממועד אישור התשלום בבוט, אלא אם צוין אחרת במפורש.
חבילות החיפוש עשויות להיות, בין היתר, יומיות, שבועיות או חודשיות, כפי שיוצג למשתמש במועד הרכישה.
בסיום תקופת החבילה, השירות למשתמש יסתיים אוטומטית ולא יישלחו התראות נוספות, אלא אם המשתמש רכש חבילת חיפוש נוספת.

המפעיל אינו מתחייב לכמות מינימלית של התראות או מודעות, לזמינותן בזמן אמת, לכך שכל מודעה רלוונטית תימצא, או לכך שמודעה לא תחזור או תופיע בכפילויות. מובהר כי ייתכן שהמודעות יאותרו ויישלחו למשתמש בעיכוב ממועד פרסומן או עדכונן במקור, וכי ייתכן שהשירות לא יאתר מודעות כלל בתקופה מסוימת, בין היתר כתלות בקריטריונים שהגדיר המשתמש, בתדירות הסריקה ובמצב השוק.

המודעות אליהן מפנה הבוט מתפרסמות ומנוהלות על ידי צדדים שלישיים, והמפעיל אינו בעל התוכן המקורי של המודעות ואינו אחראי לו. הבוט עשוי להציג למשתמש, בנוסף לקישור למודעה המקורית, מידע מסוכם, מאפיינים או תובנות המופקים באופן אוטומטי על בסיס תוכן המודעה או תיאור שנמסר על ידי המשתמש.

מובהר כי עיבוד זה מבוצע באמצעים אוטומטיים, עשוי לכלול אי-דיוקים, טעויות או פרשנות שגויה, ואינו מהווה תיאור מלא, מדויק או מחייב של הנכס, תנאיו או זמינותו. המידע הקובע והמחייב הוא המידע המופיע במודעה המקורית ובבירור הישיר מול המפרסם.
הבוט עשוי להציג קישורים או הפניות למקורות צד ג'. כל שימוש במידע, הסתמכות עליו, יצירת קשר עם מפרסם או התקשרות כלשהי – הינם באחריות המשתמש בלבד. אין לראות בהצגת מודעה, מידע מסוכם או קישור משום המלצה, אישור, חסות או שותפות מצד המפעיל ביחס למקור, למפרסם או לנכס.

אם גורם כלשהו סבור כי הפניה למודעה או לתוכן מסוים באמצעות השירות פוגעת בזכויותיו, ניתן לפנות אל המפעיל בבקשה לבחינת הנושא באמצעות כתובת דוא"ל ייעודית: legal@keyreal.co.il.
הפנייה תכלול, ככל שניתן: קישור או זיהוי התוכן הרלוונטי, תיאור כללי של הטענה ופרטי התקשרות של הפונה. המפעיל יבחן פניות כאמור ויפעל, לפי שיקול דעתו ובהתאם לדין, בתוך פרק זמן סביר.

מחירי החבילות ותנאיהן מוצגים באתר בעת הרכישה ועשויים להשתנות מעת לעת. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי אמצעי התשלום מנוהלים אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצל המפעיל, למעט פרטי עסקה טכניים הנדרשים לזיהוי העסקה ולהנפקת מסמך חשבונאי.
בשל אופי השירות כשירות דיגיטלי שמתחיל להינתן בסמוך לרכישה, ככלל, לאחר תחילת תקופת חבילת החיפוש לא יינתן החזר כספי, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.
בקשת ביטול לפני תחילת אספקת השירות (ככל שהדבר אפשרי בפועל) תיבחן לגופה, והמפעיל רשאי לאשר החזר מלא או חלקי בהתאם לנסיבות ובהתאם לדין. ככל שהמשתמש הוא “צרכן” כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, יחולו הוראות החוק והתקנות הרלוונטיות.
המפעיל רשאי לבטל עסקה/חבילה מיוזמתו (למשל במקרה של תקלה, חשד לשימוש לרעה או אי-אישור תשלום), ובמקרה כזה יבוצע החזר מלא או חלקי בהתאם להיקף השירות שסופק בפועל ובהתאם לדין.

שימוש מותר:
שימוש בשירות לצורך איתור מודעות נדל"ן וקבלת התראות, לרבות שימוש אישי, מקצועי או עסקי, במסגרת הפונקציונליות שהשירות מציע ובאופן סביר ובהתאם לתנאי שירות אלו.

שימוש אסור (רשימה חלקית):
(א) שימוש בשירות או בתוצריו לצורך יצירת שירות, מוצר או מאגר מידע מתחרה, במישרין או בעקיפין;
(ב) איסוף, שמירה, עיבוד, הפצה או מכירה שיטתיים או מאסיביים של תוצרי השירות, מעבר לשימוש הסביר שלשמו נועד;
(ג) ניסיון לעקוף מגבלות טכניות, לשבש את פעילות השירות, לבצע הנדסה חוזרת, או להפעיל אוטומציות, סקריפטים או בוטים חיצוניים כנגד השירות;
(ד) שימוש בשירות בניגוד לדין החל, לרבות פגיעה בפרטיות, התחזות, הונאה או שימוש בתוכן לצרכים אסורים.

המפעיל רשאי להשעות, לחסום או להפסיק את גישת המשתמש לשירות, באופן זמני או קבוע, במקרה של חשד לשימוש אסור, הפרת תנאים אלו, הפרת דין, או פגיעה במפעיל/בצדדים שלישיים.
המפעיל רשאי לשנות, להרחיב, לצמצם או להפסיק את השירות (כולו או חלקו), לרבות שינוי תדירות התראות, מקורות מידע, פיצ׳רים וממשקים, בכל עת.

כל הזכויות בשירות, לרבות הקוד, העיצוב, האלגוריתמים, הממשקים, הטקסטים, הלוגו ושם השירות – שייכות למפעיל או לבעלי זכויות שהעניקו לו רישיון שימוש.
למשתמש ניתנת זכות שימוש אישית, מוגבלת, בלתי-בלעדית ובלתי-ניתנת להעברה בשירות, בהתאם לתנאים אלו בלבד.

השירות מסופק “כמות שהוא” (AS IS) ו”כפוף לזמינות” (AS AVAILABLE).
ייתכנו תקלות, השבתות זמניות, שגיאות, עיכובים או הפסקות בפעילות השירות, בין היתר עקב תחזוקה, עומסים, תקלות טכניות, שינויים במקורות המידע או בגורמים חיצוניים שאינם בשליטת המפעיל. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין תקלות כאמור, בכפוף לדין.
המפעיל אינו מתחייב שהשירות יפעל ללא תקלות או הפרעות, או שיתאים לצרכים הספציפיים של המשתמש.
המפעיל לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן מידע או הוצאות שנגרמו עקב שימוש בשירות, הסתמכות על מודעה, או התקשרות עם צד שלישי.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם תיקבע אחריות כלשהי של המפעיל כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, אחריות המפעיל הכוללת תוגבל לסכום ששילם המשתמש בפועל עבור חבילת החיפוש שבגינה נטענה הטענה, או לסך התשלומים ששילם המשתמש בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע – לפי הנמוך מביניהם.

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו וספקיו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכ״ט עו״ד סביר) שינבעו מהפרת תנאים אלו, שימוש אסור בשירות, או הפרת דין/זכויות צד שלישי על ידי המשתמש.

השימוש בשירות מהווה הסכמה לקבל הודעות שירות תפעוליות דרך טלגרם (כגון הודעות מערכת, עדכונים, סיום חבילה, תקלות ושינויים).
ככל שישלחו הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בכפוף לדין ותינתן אפשרות להסרה באמצעים סבירים.

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר או יוצג למשתמש בבוט. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על תנאים אלו ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו.

יש לך שאלות על תנאי השירות?

לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע לשירות או לתנאים אלו, ניתן ליצור קשר עם המפעיל בדוא״ל:
support@keyreal.co.il

המפעיל ישתדל להשיב בתוך זמן סביר, אך אינו מתחייב למועד תגובה מסוים.